POLÍTICAS DE REEMBOLSO

Política de Reembolso - Gran Mundi

Na Gran Mundi, sua satisfação é nossa prioridade. Caso precise solicitar um reembolso, estamos aqui para tornar o processo simples e transparente.

Quando o Reembolso é Aplicável?

  • Produtos com defeito de fabricação;

  • Produtos recebidos diferentes do pedido;

  • Cancelamento do pedido antes do envio.

Como Solicitar o Reembolso?
Entre em contato pelo e-mail contact@granmundi.uk ou pelo telefone +55 (46) 9973-6158 informando o motivo do pedido. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos.

Prazo para Reembolso
Após receber e verificar o produto devolvido, o reembolso será processado no prazo de até 10 dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento da compra.

Casos em que o Reembolso Não é Aplicável

  • Produtos danificados por uso incorreto ou mau manuseio;

  • Produtos personalizados;

  • Produtos fora do prazo de devolução.

Custos do Reembolso
Se o reembolso ocorrer por motivo de arrependimento do cliente, os custos de envio não serão reembolsados. Em casos de erro ou defeito da Gran Mundi, todos os custos serão cobertos pela loja.

Dúvidas e Suporte
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre reembolsos. Entre em contato conosco pelo e-mail contact@granmundi.uk ou telefone +55 (46) 9973-6158.