POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Política de Devolução - Gran Mundi

Na Gran Mundi, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Caso precise devolver um produto, oferecemos um processo simples e transparente para garantir sua tranquilidade.

Prazo para Devolução
Você tem até 30 dias corridos, a partir da data de coleta do produto, para solicitar a devolução.

Condições para Devolução

• O produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais.

• Produtos personalizados ou danificados por uso inadequado não poderão ser devolvidos.

Como Solicitar a Devolução
 Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contact@granmundi.uk ou pelo telefone +55 (46) 9973-6158 para informar sua intenção e receber as instruções desenvolvidas.

Reembolso
Após a coleta e inspeção do produto devolvido, processaremos o reembolso pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 10 dias úteis.

Custo de Envio
Em casos de devolução por arrependimento, o custo do envio de retorno fica a cargo do cliente. Em caso de devolução por defeito ou erro da Gran Mundi, os custos serão cobertos por nossa equipe.

Trocas
Para trocas, siga o mesmo procedimento de contato para que possamos orientá-lo sobre os próximos passos.

Dúvidas e Suporte
 Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Entre em contato conosco pelo e-mail contact@granmundi.uk ou pelo telefone +55 (46) 9973-6158 . Queremos que sua experiência com o Gran Mundi seja sempre positiva.