POLÍTICAS DE ENTREGA

Política de Entrega 

Processamento do Pedido
Nossa equipe na Gran Mundi se empenha em processar todos os pedidos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Embora nossos serviços não estejam disponíveis para finais de semana e feriados, garantimos rapidez e eficiência durante os dias úteis.

Você será informado por e-mail assim que seu pedido for enviado, junto com o número de rastreamento, quando disponível. Queremos que você acompanhe cada etapa do seu pedido com facilidade e tranquilidade.

Métodos de Envio
Na Gran Mundi, oferecemos frete grátis para todos os pedidos, buscando a melhor combinação entre economia e eficiência.

Frete Grátis
Todos os nossos produtos têm frete grátis para qualquer endereço no Reino Unido, porque valorizamos sua satisfação e queremos proporcionar a melhor experiência de compra.

Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar dependendo da localização e condições do serviço postal, mas normalmente o envio acontece entre 5 a 10 dias úteis.

Rastreamento de Pedido
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Também é possível acompanhar o status do seu pedido acessando a seção "Meus Pedidos" em seu perfil em nossa loja.

Queremos garantir total visibilidade do seu pedido para que você fique sempre informado.

Problemas com a Entrega

  • Endereço Incorreto: Por favor, demonstre-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas, mas estamos aqui para ajudar a resolver quaisquer problemas.

  • Atrasos: Em situações de atrasos causados por condições climáticas adversas, greves, feriados ou outros eventos fora do nosso controle, nossa equipe entrará em contato para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido.

  • Extravio: Em casos de extravio, a verificação é feita com a transportadora. Se for confirmado, enviaremos um novo produto ou realizaremos o reembolso. Sua satisfação e tranquilidade são nossa prioridade.

Dúvidas e Suporte
 Nossa equipe na Gran Mundi está sempre pronta para ajudar! Para qualquer dúvida sobre envio, frete ou pedidos, entre em contato conosco pelo e-mail contact@granmundi.uk ou pelo WhatsApp: +55 (46) 99973-6158

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário local do Reino Unido). Queremos que você se sinta coletado e confiante em cada etapa de sua compra.